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Preguntas Frecuentes

¿Es seguro comprar en la tienda online?

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos que garanticen la seguridad de tus compras y de tus datos bajo la modalidad de PAGO CONTRAENTREGA para tus pedidos.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la fotografía de la tienda online?

Sí, todos los productos son tal cual se evidencian en la tienda virtual garantizando confianza y tranquilidad a los clientes.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Para la ciudad de Bogotá, Medellín o Cali él envío es de 1 - 3 días hábiles, resto del país el envío es de 2 - 6 días hábiles. recuerda que todos los pedidos son con envío gratis. Si deseas disponer de más información no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente al WhatsApp 3011964140.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación y podrás realizar el seguimiento a tu pedido después de 24 horas de realizado. Si no lo recibes, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente al WhatsApp 3011964140.

¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?

Si en alguna ocasión, por error, llegases a recibir un artículo no solicitado o con algún defecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de inmediato al WhatsApp 3011964140 para ayudarte con el proceso de Garantía.